我眼中的医患关系

一些患者专程从石家庄、邯郸赶来，有的从房山、怀柔、顺义、通州等郊区而来。病员常因路程远，到医院已挂不上专家号。尽管有时我从早7：30进诊室已工作五个小时多，但当我看到他们期待的目光还是想到他们慕专家之名而来，决不让他们失望。于是，我满足病人的要求，保持认真态度，继续诊治这些病人。此外还有几点也是让患者满意而归的要诀：

保持先进医疗水平：（一）业务要精益求精：作为一名医生不仅要有广泛医学知识，及时发掘国内外医学领域的发展动态，更需要具备较高的专业水平和丰富的临床经验，方可诊治疑难病症及重症。如，一天有位纺织机械厂退修工人，以严重呃逆、两肋胀、不规律发热二十天就诊。经查体、B超检查均未见异常。我排除消化系统疾病为主，考虑肺内病变可能性大。拍片报告：“左肺炎症，肺癌待除外，要动态观察。他要求用最便宜药，我陪他到注射室做青霉毒过敏实验阴性后，肌注无过敏反应，方开点滴。这时已到下午3时，他朴实地说：“主任，您的专家号不好挂，就因为您不糊弄人”。（二）随访——对做好医疗、提高医疗质量是十分必要：我虽是消化疾病专家，由于病人不懂医学，许多疾病有交叉症状或不典型的表现，难免非消化疾病走进诊室，甚至属于急症。作为一名医生应努力做到三及时，但由于有些疑难症和重症而等待化验等资料助诊，为此临床随访及时动态观察病情变化，帮助诊治显得十分重要。如：一位科研所62岁女病人，发烧38℃一天，伴呕吐、腹泻二天。每天拉20余次稀水便。头晚急诊治病效果不显。急性病容、咽充血，余无异常，大便常规正常。我考虑为普通感冒胃肠型。因普通感冒由异病毒、副流感病毒、柯萨奇、埃可及腺病毒引起。她很可能由柯萨奇埃可肠道病毒引起胃、肠道症状，病毒又常合并感染，所以给他开了点滴亦使用适当抗菌素。当天中午我1点多看完门诊，没顾上吃饭就去二楼注射室随访病人。因病人多我还没找到她时，就听到：“王主任我好多了，那种难受的感觉消失了，也没再拉！”第二天她又专程打电话告诉我：“我好了”！这时我不仅放心并非常高兴，因病人的康复说明我的诊治正确有效。